返金ポリシー

ChristopherLodenの は、お客様に気に入っていただける高品質でユニークなデザイナー ジュエリーをお届けすることに全力を尽くしています。
ほとんどの作品はオーダーメイドで手作りされていることをご理解の上、ご購入の際は商品の説明を必ずお読みください。

【キャンセルについて】
正式にご注文を承りました商品につきましては、原則ご注文完了後のキャンセルは承ることが出来かねます。あらかじめご了承ください。

【返品について】
初期不良、破損、誤配送の場合に限り、返品を承ります。
返品・交換にあたっての送料については、当社が負担いたします。

返品された商品を受領後、弊社は商品を検査し、適格基準を満たしているかどうかを確認します。承認された場合は、元の支払い方法で返金するか、ご要望に応じて交換手続きを行います。支払いプロバイダーによっては、返金処理に数営業日かかる場合があります。
返品または交換をご希望の場合は、注文番号と、返品または交換をご希望の理由の簡単な説明を添えて、 info.christopherloden@gmail.com までご連絡ください。2 営業日以内にご返答し、返品または交換の手続き方法をご案内いたします。
商品到着後 3 日以内にご連絡のうえ、返品または交換を行ってください。この 3 日を過ぎてからのリクエストは受け付けられない場合がありますのでご了承ください。
返品または交換の対象となるには、商品が未使用で、元の状態であり、元のパッケージと関連文書が添付されている必要があります。

【お客様都合による返品】
・サイズ違い

・イメージ違い
・ご連絡なく商品をお送り頂いた場合

・ご連絡なく、商品到着から3日以上経過した商品

・1度使用された商品

・お客様のもとで修理・加工・汚れ・傷などが生じた場合

・オーダー商品

・付属品や保証書を紛失した商品

・お客様都合の場合（色などの注文間違いなど）
・セール品、最終販売と表示されているもの

原則上記ご返品は承ることができません。